Vos programmes de sécurité méritent bien plus qu’un simple point trimestriel
Chaque client YesWeHack bénéficie de l’accompagnement d’un Customer Success Manager dédié. Nos CSM agissent comme des partenaires stratégiques pour vous aider à définir la stratégie de test la plus pertinente, à structurer vos programmes et à les piloter au quotidien.
NOTRE EXPERTISE AU SERVICE DE LA PERFORMANCE DE VOS PROGRAMMES
La réussite d’un programme de sécurité offensive repose sur un accompagnement à chaque étape. Il s’agit d’abord de définir, avec nos équipes, la bonne approche pour répondre à vos objectifs stratégiques et être capable de l’adapter quand ceux-ci changent.
Vos CSMs vous aident également à obtenir les meilleurs résultats possibles, en faisant évoluer les périmètres du programme avec vos développements, en mobilisant les bons Hunters et en alignant les parties prenantes autour de l’objectif.
Alors que la plupart des plateformes ne proposent pas ce niveau d’accompagnement, ou le réservent à leurs comptes les plus stratégiques, cette expertise est incluse pour toutes nos solutions.
DES CONSEILS D'EXPERTS À CHAQUE ÉTAPE DE VOTRE PROGRAMME
Démarrez vos programmes dans les meilleures conditions
- Définissez en amont la stratégie de test la plus pertinente au regard de vos objectifs, de votre périmètre et de votre contexte technique.
- Configurez votre environnement YesWeHack et préparez vos équipes grâce à un onboarding personnalisé et adapté à votre organisation.
- Lancez votre programme avec une montée en puissance progressive et maîtrisée, évitant ainsi les faux départs.
Optimisez vos programmes en continu
- Mesurez la performance de votre programme et fournissez à vos équipes des recommandations concrètes pour ajuster la couverture du périmètre, le calibrage des rewards et les conditions de test.
- Repérez rapidement toute baisse d’engagement ou zone de sous-performance, afin d’intervenir avant qu’elle n’affecte la qualité ou le volume des vulnérabilités remontées.
- Faites évoluer votre programme dans la durée, en l’adaptant aux changements de votre surface d’attaque, de votre budget et de vos objectifs de sécurité.
Renforcez votre équipe sans recruter
- Allégez la charge opérationnelle de vos équipes sécurité grâce à un accompagnement dédié sur l’administration du programme, la communication avec les chercheurs et la coordination du triage.
- Faites monter vos équipes en compétence grâce à un coaching ciblé sur les bonnes pratiques techniques, fonctionnelles et opérationnelles, afin que vos capacités internes progressent au même rythme que votre programme.
- Bénéficiez d’un point de contact unique entre les chercheurs, les équipe de triage et la plateforme, pour garantir un suivi fluide et éviter toute perte d’information.
Défendez vos investissements en sécurité en interne
- Transformez les résultats de vos programmes en analyses claires, exploitables et alignées sur les priorités de l’entreprise, afin de démontrer la valeur de vos tests de sécurité et d’en soutenir le financement dans la durée.
- Alignez la stratégie du programme avec vos exigences de conformité et vos objectifs de sécurité globaux, pour relier directement les vulnérabilités identifiées à la réduction des risques métier.
- Fournissez à vos équipes les preuves, les indicateurs et les processus nécessaires pour justifier, pérenniser et étendre le programme en interne.
Une satisfaction client inégalée
UN ACCOMPAGNEMENT DÉDIÉ NE DEVRAIT JAMAIS ÊTRE RÉSERVÉ AUX OFFRES PREMIUM
POURQUOI CHOISIR YESWEHACK.
NOTRE ÉQUIPE CUSTOMER SUCCESS MANAGEMENT VOUS ACCOMPAGNE À CHAQUE ÉTAPE DE VOTRE DÉMARCHE DE SÉCURITÉ OFFENSIVE
De la conception initiale de vos stratégies de test à leur optimisation, nous assurons la montée en puissance de vos programmes, toujours à votre rythme.
Parce qu’aucune approche universelle ne peut répondre à tous les contextes, nous adaptons notre accompagnement à vos objectifs, que vous déployiez un programme de Bug Bounty, de Gestion de l’Exposition, de Pentest Continu, de Pentest Agentique ou une Politique de Divulgation des Vulnérabilités.
« Un accompagnement exceptionnel de la part de YesWeHack. Une communication directe et vraiment très utile. Notre Customer Success Manager était toujours disponible pour un appel lorsque nous en avions besoin. »
Michael Gillig, Senior Project Manager for Security chez Teamviewer
« La relation avec YesWeHack est une véritable collaboration ; l'équipe Customer Success est toujours disponible et de bon conseil. YesWeHack a su s'adapter à nos besoins, ce qui nous a permis d'atteindre rapidement nos objectifs en matière de cybersécurité. »
Loïc Deleforterie, Ingénieur Cybersécurité chez Withings
« Un excellent accompagnement et une grande écoute de la part de l'équipe YesWeHack, tant pour définir la stratégie de divulgation de vulnérabilités la plus pertinente que pour le pilotage des opérations. »
RSSI, Secteur des médias et du divertissement via Gartner Peer Insights
Votre CSM et votre équipe de triage avancent ensemble
Votre Customer Success Manager n’agit jamais seul. Chaque programme s’appuie sur une équipe de triage interne dédiée. Le CSM veille à faire évoluer votre programme en continu, en ligne avec vos objectifs de sécurité, tandis que le triage garantit des résultats fiables, exploitables et livrés rapidement.
Ensemble, ils forment une extension de vos équipes SecOps pour accélérer votre remédiation.
Ce que le triage apporte aux côtés de votre CSM :
- Une couverture 24/7 assurée par des ingénieurs en cybersécurité internalisés chez YesWeHack.
- Une équipe formée en continu, avec des certifications reconnues comme OSWE, OSCP et CVSS.
- Des rapports enrichis, contextualisés, scorés, priorisés et prêts pour la remédiation.
- Le filtrage des doublons, pour ne faire remonter que les vulnérabilités pertinentes.
- La reproduction des vulnérabilités pour écarter les faux positifs et confirmer l’impact réel.
- Des recommandations de remédiation concrètes, fondées sur l’expérience terrain.
- La gestion des échanges avec les chercheurs : clarifications, validation d’impact et médiation.
NOUS PROTÉGEONS DES ORGANISATIONS DE TOUTES TAILLES ET DE TOUS SECTEURS
Chaque client bénéficie du même niveau d’accompagnement dès le premier jour
Chez YesWeHack, l’accompagnement stratégique dédié n’est pas réservé aux offres premium. C’est notre manière d’accompagner chaque client, dès le départ. Demandez une démo et découvrez concrètement comment cela fonctionne.
